zásady ochrany osobních údajů.jak pečujeme o vaše data.

1.O těchto zásadách

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků našeho webu: jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém právním základě, s kým je sdílíme a jaká máte práva. Veškeré zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Kdo jsme. Správcem vašich osobních údajů je společnost dobrokruh s.r.o., IČO 11975440, se sídlem Vítkova 247/7, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česko, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 357312. valla care je mezinárodní značka společnosti dobrokruh. Rozhodujeme o tom, proč a jak se vaše osobní údaje zpracovávají, a odpovídáme za jejich řádné zpracování.

Jaké údaje zpracováváme. Údaje o tom, jak používáte náš web (zejména vaši IP adresu, informace o vašem zařízení, údaje získané prostřednictvím cookies a informace o tom, co na našem webu děláte), a údaje, které nám pošlete prostřednictvím formulářů na tomto webu.

2.Proč a jak zpracováváme vaše údaje

Provoz webu. Když navštívíte náš web, zpracováváme vaše osobní údaje, aby správně fungoval, na základě našeho oprávněného zájmu poskytovat služby online. Může jít o vaši IP adresu, datum a čas návštěvy, prohlížeč, operační systém a jazyková nastavení a o to, které stránky a odkazy navštívíte. Informace o vašem chování na webu jsou anonymizované nebo alespoň pseudonymizované, aby bylo chráněno vaše soukromí.

Formuláře a žádosti. Když nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na tomto webu (zpráva, žádost o pomoc nebo krizové zpětné volání), zpracováváme údaje, které nám poskytnete, například jméno, telefonní číslo, e-mail, společnost, přístupový kód a téma vaší žádosti, abychom mohli odpovědět a zařídit, o co žádáte. Činíme tak na základě kroků přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy, naší smlouvy s vaším zaměstnavatelem nebo našeho oprávněného zájmu na vyřízení vaší žádosti. Žádosti o pomoc vyřizuje náš tým péče důvěrně a nikdy je nesdílí s vaším zaměstnavatelem způsobem, který by vás identifikoval.

Zlepšování našich služeb. Měříme návštěvnost webu a vytváříme statistiky, které nám pomáhají hodnotit a rozvíjet naše služby, na základě našeho oprávněného zájmu sledovat návštěvnost a zlepšovat služby.

Newslettery. S vaším souhlasem vám můžeme občas zasílat novinky a obchodní sdělení, a to i e-mailem. Souhlas není podmínkou žádné z našich služeb a můžete ho kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.

Online reklama. Abychom vám mohli zobrazovat relevantní reklamu na našem webu i na webech třetích stran, můžeme zpracovávat osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu propagovat naše služby, a tam, kde jsou potřeba cookies, pouze s vaším souhlasem.

3.Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely a poté je bez zbytečného odkladu vymažeme. Zpravidla je uchováváme po dobu promlčecí lhůty (obvykle 3 roky) a ještě jeden rok po jejím uplynutí s ohledem na nároky uplatněné na konci této lhůty. U obchodních sdělení zpracováváme vaše údaje, dokud se z nich neodhlásíte, nebo do 2 let od skončení našeho smluvního vztahu.

4.S kým údaje sdílíme

Využíváme jiné společnosti jako zpracovatele, kteří zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů. Jde zejména o:

1. poskytovatele IT služeb a další technologické dodavatele, včetně hostingu v Evropské unii,
2. poskytovatele analytických a marketingových nástrojů,
3. naše dodavatele služeb zákaznické podpory.

5.Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte právo:

1. požádat nás o opravu nepřesných nebo zastaralých osobních údajů,
2. požádat o informaci, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat informace o zpracování a kopii údajů (čl. 15 GDPR); za další kopie můžeme účtovat poplatek odpovídající nezbytným nákladům,
3. požádat nás o výmaz osobních údajů, pokud je již nepotřebujeme, pokud úspěšně vznesete námitku proti zpracování nebo pokud zpracování již není zákonné; to neplatí, pokud je zpracování stále nezbytné ke splnění našich právních povinností, pro účely archivace, výzkumu či statistiky nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků,
4. požádat nás o omezení zpracování, například po dobu, kdy ověřujeme přesnost vašich údajů nebo posuzujeme vaši námitku,
5. požádat o přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě,
6. vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu; zpracování ukončíme, pokud nemáme závažné oprávněné důvody, a zpracování pro marketing ukončíme vždy, když vznesete námitku,
7. kdykoli odvolat svůj souhlas a odhlásit se z obchodních sdělení.

Jak svá práva uplatnit. Nejjednodušeji nám napíšete na adresu office@vallacare.com.

Stížnosti. Pokud se domníváte, že jsme porušili GDPR, máte právo podat stížnost u českého dozorového úřadu, Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, nebo u dozorového úřadu v zemi EU, kde žijete nebo pracujete.

6.Cookies

Náš web může používat cookies a podobné technologie, jako je Web Storage. Jde o malé datové soubory ukládané ve vašem zařízení, které nám umožňují službu poskytovat a zlepšovat. Pro zjednodušení jim všem říkáme „cookies“.

Nezbytné cookies. Některé cookies jsou technicky nezbytné pro poskytování služby a bez nich web nemůže fungovat. Slouží zejména k ukládání vašeho nastavení webu (včetně vašich voleb ohledně cookies), k přihlášení do uživatelského účtu, je-li k dispozici, a k zajištění IT bezpečnosti.

Ostatní cookies. S vaším souhlasem můžeme ukládat cookies také:

1. k analýze návštěvnosti a způsobu používání webu, včetně cookies třetích stran,
2. pro reklamu, abychom vám na našem webu i jiných webech zobrazovali reklamu na míru, včetně cookies třetích stran,
3. k přizpůsobení webu pro vás.

Vaše volba. Předvolby cookies můžete nastavit přímo na našem webu a kdykoli je změnit: Nastavení cookies