Potřebujete pomoc?
Průzkum psychosociálních rizik

zjistěte, kde to bolí.dřív, než se to projeví na neschopenkách.

Anonymní průzkum postavený na mezinárodních metodikách. Zjistíte přesně, odkud zátěž přichází, které týmy jsou nejvíc ohrožené a co udělat jako první.

Mapa rizik · pobočky × oblastiPříklad
PlzeňBrnoKatoviceBratislava
Pracovní zátěž62445870
Emoční nároky71665263
Vliv a rozvoj55614772
Role a vedení48645769
Vztahy a podpora73586675
Jistota a spravedlnost52494166
Rovnováha a wellbeing45385062
Pracovní prostředí67705478
příznivésledovatřešit hnedSkupiny s méně než 7 respondenty se nikdy nezobrazují.
HR lídři na workshopu
HR lídryně pokládá otázku
Krátká přednáška pro zaměstnance
Co vaše firma získá

pět výstupů.vedení podle nich může jednat hned druhý den.

mapa rizik.Pobočky proti oblastem. Jeden pohled a víte, kde je problém.
manažerské shrnutí.Klíčová zjištění a priority na dvou stranách.
kompletní zpráva.Výsledky podle oblastí a témat, podle zemí, poboček a úrovní.
doporučení.Opatření pro organizaci práce, pro vedení i pro jednotlivce, seřazená podle naléhavosti.
podklad pro BOZP.Dokument, který využijete při kontrole inspektorátu práce, a k tomu prezentace pro vedení.
Proč to dělat

vyžaduje to zákon.data ukazují proč.

Každý zaměstnavatel musí vyhledávat a hodnotit rizika na pracovišti, včetně těch, která nejsou vidět. V celé EU to vychází z rámcové směrnice 89/391/EHS, v Česku z § 101 zákoníku práce a zákona č. 309/2006 Sb.

Průzkum neděláme do šuplíku. Děláme ho, aby vedení vědělo, odkud zátěž přichází, které týmy jsou nejvíc ohrožené a kde jednat nejdřív.

29 %pracovníků v EU uvádí, že jim práce způsobuje nebo zhoršuje stres, depresi či úzkost.EU-OSHA, OSH Pulse 2025
Co měříme

osm oblastí.klepněte na jednu a podívejte se blíž.

Pracovní zátěž

množství práce, tempo, realistické cíle, administrativa

Plzeň62
Brno44
Katovice58
Bratislava70
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Emoční nároky

nároční klienti, odmítání, skrývání emocí

Plzeň71
Brno66
Katovice52
Bratislava63
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Vliv a rozvoj

samostatnost, vliv na pracovní dobu, smysl, učení

Plzeň55
Brno61
Katovice47
Bratislava72
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Role a vedení

očekávání, pravomoci, zpětná vazba, podpora

Plzeň48
Brno64
Katovice57
Bratislava69
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Vztahy a podpora

pomoc od kolegů, atmosféra, konflikty, nevhodné chování

Plzeň73
Brno58
Katovice66
Bratislava75
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Jistota a spravedlnost

jistota práce, odměňování, uznání, důvěra ve vedení

Plzeň52
Brno49
Katovice41
Bratislava66
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Rovnováha a wellbeing

energie, dostupnost po pracovní době, regenerace, stres

Plzeň45
Brno38
Katovice50
Bratislava62
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Pracovní prostředí

vybavení, systémy, pracoviště, práce mimo kancelář

Plzeň67
Brno70
Katovice54
Bratislava78
Ukázkové skóre, 0–100. Vyšší je lepší.

Každá oblast má tři až pět podtémat, takže vidíte, jestli jde o objem práce, nerealistické cíle, nebo administrativu. Obrázek doplňují otevřené otázky a zkušenosti s nevhodným chováním.

Postaveno na ověřených metodách

validované nástroje.žádné vlastní teorie.

01COPSOQ IIIKodaňský psychosociální dotazník, celosvětově nejpoužívanější nástroj pro psychosociální rizika, validovaný na českém vzorku.
02HSE Management StandardsBritský standard šesti oblastí, které musí zaměstnavatelé řídit, aby předcházeli pracovnímu stresu.
03ISO 45003:2021První mezinárodní norma pro řízení psychosociálních rizik. Náš postup se jí řídí.
04Doporučení WHODuševní zdraví v práci, 2022: nejdřív změnit podmínky, pak vyškolit manažery, pak podpořit jednotlivce.

Naše otázky jsou psané pro skutečné týmy, ale struktura a vyhodnocení zůstávají věrné COPSOQ a HSE, takže výsledky jsou srovnatelné s výzkumem. Skóre jde od 0 do 100, vyšší je vždy lepší, a ukazujeme i podíl nepříznivých odpovědí.

Dva průzkumy

vyberte, co zmapovat.

psychosociální rizika.

Jak zaměstnanci zvládají nároky práce, vztahy, vedení a rovnováhu mezi prací a životem.

  • 20–25 minut, pro všechny zaměstnance
  • Osm oblastí, každá se třemi až pěti podtématy
  • Mapa rizik podle poboček, oblastí a úrovní
8 oblastíjedna mapa

neformální péče.

Mnoho zaměstnanců pečuje o rodiče, partnera nebo dítě, aniž by o tom v práci kdokoli věděl. Zmapujte to dřív, než se to promítne do výpovědí.

  • 10–12 minut, pro zaměstnance, kteří o někoho pečují
  • Čtyři profily pečujících, od latentního po krizový
  • Odborný garant: terapeutická linka Sluchátko
01LatentníPéče je občasná. Stačí informace.
02StabilníPravidelná a zvladatelná. Klíčová je flexibilita.
03PřetíženýÚnava roste. Pomůže individuální dohoda.
04KrizeRiziko vyhoření nebo odchodu. Jednejte hned.
Jak to probíhá

sedm kroků.od přípravy po opatření.

Postup sleduje cyklus hodnocení rizik podle ISO 45003 a HSE. Zhruba dva měsíce, s návštěvami poboček tři.

  1. 11.–2. týdenPřípravaCíle, struktura a jazyky. Žádné osobní údaje, jen počty lidí na pobočkách.
  2. 22. týdenInterní komunikaceE-maily, plakát s QR kódem a průvodce pro manažery. Klíčová je osobní zpráva od vedení.
  3. 33.–5. týdenSběr datPrůzkum je otevřený tři týdny, 20–25 minut na počítači nebo v telefonu. Cíl: návratnost přes 60 %.
  4. 4volitelně, 5.–8. týdenNávštěvy poboček a rozhovorySkupinové a individuální rozhovory a pozorování na vybraných pobočkách.
  5. 56.–7. týdenAnalýzaKontroly kvality, skóre oblastí, srovnání skupin a mapa rizik s doporučeními.
  6. 68. týdenPrezentace a opatřeníVýsledky s vedením projdeme krok za krokem. Zaměstnanci se dozvědí, co bude dál.
  7. 7po 6–12 měsícíchOvěření, že to fungujePulzní průzkumy na nejrizikovějších pobočkách ukážou, jestli opatření fungují.
Kvalita dat

pět kontrol.dřív, než se k vám dostane jediné číslo.

1 z 5NávratnostÚčast podle skupin, cíl přes 60 %.
2 z 5Validita odpovědíKontrolní položky, rychlost a jednotvárné odpovídání odhalí nepozorné odpovědi.
3 z 5Reliabilita škálCronbachovo alfa, cíl přes 0.7.
4 z 5ReprezentativnostRespondenti v porovnání se skladbou zaměstnanců. Nedostatečně zastoupené skupiny označíme.
5 z 5TriangulaceRozhovory a tvrdá data, jako je fluktuace a přesčasy.
Anonymita

anonymita není formalita.díky ní jsou data pravdivá.

Lidé odpovídají upřímně jen tehdy, když věří, že je nikdo nemůže identifikovat.

  • Účast je dobrovolná. Zaměstnavatel nikdy nevidí jednotlivé dotazníky ani otevřené odpovědi.
  • Žádná jména, e-maily, IP adresy ani přesné časy. Žádné osobní odkazy ani přihlašování.
  • Výsledky jen za skupiny o alespoň 7 lidech. Menší skupiny slučujeme, i když by se daly dopočítat odečtením.
  • Otevřené odpovědi sdílíme jen jako tematická shrnutí s parafrázemi.
  • Zpracováno v souladu s GDPR na serverech v EU a po skončení projektu nevratně smazáno.
Průzkum je začátek

zjištění mají smysl,jen když po nich něco následuje.

Jako největší zaměstnanecký asistenční program v Česku a na Slovensku můžeme na výsledky reagovat hned: konzultace s psychology, školení manažerů a preventivní programy. O rok později změříme, co se změnilo.

Otázky

na co se ptají HR týmy.

Jak dlouho průzkum trvá?

Zhruba dva měsíce od přípravy po prezentaci, s návštěvami poboček tři. Každý zaměstnanec potřebuje 20–25 minut a může si udělat přestávku a vrátit se.

Uvidíme jednotlivé odpovědi?

Nikdy. Výsledky vidíte jen za skupiny o alespoň sedmi lidech a otevřené odpovědi jen jako tematická shrnutí.

Zvládnete víc zemí a jazyků?

Ano. Jazyky a země dohodneme ve fázi přípravy a výsledky lze porovnávat napříč zeměmi i pobočkami.

Pomůže nám průzkum splnit zákonnou povinnost hodnotit rizika?

Získáte důkazy a podklad, který využijete pro BOZP, i při kontrole inspektorátu práce.

Co když výsledky ukážou vážný problém?

Pomůžeme hned: konzultace s psychology, školení manažerů a cílená prevence, a později pulzní průzkum, který ověří, že to funguje.

Součást jednoho programu

ještě lepšíspolečně.

  1. nasloucháme.Průzkumy a screeningJste zde
  2. pomáháme.Zaměstnanecký asistenční program
  3. propojujeme.Zážitky
  4. učíme se.Konzultace

Průzkumy ukážou, kde to vaši lidé mají těžké, takže pomoc, zážitky i prevence míří přesně tam, kde jsou potřeba.

Jakub Vrána
Máte otázky? Ozvěte se:Jakub VránaBusiness relationship manager
Napište nám
Pro zaměstnavatele a HR týmy

pojďme mluvit o vašich lidech.

Řekněte nám něco o své firmě. Ozveme se s nápady a návrhem na míru, ne s prodejním scénářem.

  1. Do jednoho pracovního dneOzve se vám skutečný člověk z našeho týmu.
  2. 30minutový rozhovorOnline nebo u vás v kanceláři. Co máte a co potřebujete.
  3. Váš návrhJasný rozsah a cena pro vaše pobočky a jazyky.
O co máte zájem?
Kolik máte zaměstnanců?
Vaše údaje zpracováváme, abychom vám mohli odpovědět. Podrobnosti: zásady ochrany osobních údajů.