zásady ochrany osobných údajov.ako sa staráme o vaše údaje.

1.O týchto zásadách

Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky: aké údaje spracúvame, prečo a na akom právnom základe, s kým ich zdieľame a aké máte práva. Všetko spracúvanie prebieha v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR).

Kto sme. Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť dobrokruh s.r.o., IČO 11975440, so sídlom Vítkova 247/7, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česko, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, spisová značka C 357312. valla care je medzinárodná značka spoločnosti dobrokruh. Rozhodujeme o tom, prečo a ako sa vaše osobné údaje spracúvajú, a zodpovedáme za ich riadne spracúvanie.

Aké údaje spracúvame. Údaje o tom, ako používate našu webovú stránku (najmä vašu IP adresu, informácie o vašom zariadení, údaje získané prostredníctvom cookies a informácie o tom, čo na našej stránke robíte), a údaje, ktoré nám pošlete cez formuláre na tejto stránke.

2.Prečo a ako spracúvame vaše údaje

Prevádzka webovej stránky. Keď navštívite našu webovú stránku, spracúvame vaše osobné údaje, aby fungovala správne, na základe nášho oprávneného záujmu poskytovať naše služby online. Môže ísť o vašu IP adresu, dátum a čas návštevy, prehliadač, operačný systém a jazykové nastavenia a o to, ktoré stránky a odkazy navštívite. Informácie o vašom správaní na stránke sú anonymizované alebo aspoň pseudonymizované, aby bolo chránené vaše súkromie.

Formuláre a žiadosti. Keď nás kontaktujete cez formulár na tejto stránke (správa, žiadosť o pomoc alebo krízové spätné zavolanie), spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad meno, telefónne číslo, e-mail, firmu, prístupový kód a tému žiadosti, aby sme vám mohli odpovedať a zariadiť, o čo ste požiadali. Robíme tak na základe opatrení prijatých na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy, našej zmluvy s vaším zamestnávateľom alebo nášho oprávneného záujmu odpovedať na vašu žiadosť. Žiadosti o pomoc rieši náš tím starostlivosti dôverne a nikdy ich vášmu zamestnávateľovi neposkytuje spôsobom, ktorý by vás identifikoval.

Zlepšovanie našich služieb. Meriame návštevnosť webovej stránky a vytvárame štatistiky, ktoré nám pomáhajú hodnotiť a rozvíjať naše služby, na základe nášho oprávneného záujmu sledovať návštevnosť a zlepšovať naše služby.

Newslettre. S vaším súhlasom vám môžeme príležitostne posielať novinky a obchodné oznámenia, a to aj e-mailom. Váš súhlas nie je podmienkou žiadnej z našich služieb a môžete ho kedykoľvek odvolať; nemá to vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Online reklama. Aby sme vám mohli zobrazovať relevantnú reklamu na našej webovej stránke a na stránkach tretích strán, môžeme spracúvať osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu propagovať naše služby, a ak sú potrebné cookies, len s vaším súhlasom.

3.Ako dlho uchovávame vaše údaje

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na uvedené účely, a potom ich bez zbytočného odkladu vymažeme. Spravidla uchovávame osobné údaje počas premlčacej lehoty (zvyčajne 3 roky) a ešte jeden rok po jej uplynutí, vzhľadom na nároky uplatnené na konci tejto lehoty. Pri obchodných oznámeniach spracúvame vaše údaje, kým sa z nich neodhlásite, alebo do 2 rokov od skončenia nášho zmluvného vzťahu s vami.

4.S kým zdieľame vaše údaje

Využívame iné spoločnosti ako sprostredkovateľov, ktoré spracúvajú osobné údaje len podľa našich pokynov. Ide najmä o:

1. poskytovateľov IT služieb a ďalších technologických dodávateľov vrátane hostingu v rámci Európskej únie,
2. poskytovateľov analytických a marketingových nástrojov,
3. našich dodávateľov služieb zákazníckej podpory.

5.Vaše práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte právo:

1. požiadať nás o opravu nepresných alebo neaktuálnych osobných údajov,
2. požiadať o informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, dostať informácie o spracúvaní a kópiu údajov (článok 15 GDPR); za ďalšie kópie môžeme účtovať poplatok zodpovedajúci nevyhnutným nákladom,
3. požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ak ich už nepotrebujeme, ak úspešne namietnete spracúvanie alebo ak spracúvanie už nie je zákonné; to neplatí, ak je spracúvanie stále potrebné na splnenie našich právnych povinností, na účely archivácie, výskumu alebo štatistiky alebo na preukázanie, uplatnenie či obhajobu právnych nárokov,
4. požiadať nás o obmedzenie spracúvania, napríklad kým overujeme presnosť vašich údajov alebo posudzujeme vašu námietku,
5. požiadať o prenosnosť údajov, ak je spracúvanie založené na vašom súhlase alebo na zmluve,
6. namietať spracúvanie založené na našom oprávnenom záujme; spracúvanie ukončíme, pokiaľ nemáme závažné oprávnené dôvody, a spracúvanie na marketingové účely ukončíme vždy, keď namietnete,
7. kedykoľvek odvolať svoj súhlas a odhlásiť sa z obchodných oznámení.

Ako uplatniť svoje práva. Najjednoduchšie je napísať nám na office@vallacare.com.

Sťažnosti. Ak sa domnievate, že sme porušili GDPR, máte právo podať sťažnosť na českom dozornom orgáne, Úrade na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz, alebo na dozornom orgáne v krajine EÚ, kde žijete alebo pracujete.

6.Cookies

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie, napríklad Web Storage. Ide o malé dátové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám umožňujú poskytovať službu a zlepšovať ju. Pre jednoduchosť ich všetky nazývame „cookies“.

Nevyhnutné cookies. Niektoré cookies sú technicky nevyhnutné na poskytovanie služby a nemožno sa im vyhnúť bez toho, aby stránka prestala fungovať. Slúžia najmä na uloženie vašich nastavení stránky (vrátane vašich volieb cookies), na prihlásenie do používateľského účtu, ak je k dispozícii, a na zaistenie IT bezpečnosti.

Ďalšie cookies. S vaším súhlasom môžeme ukladať aj cookies:

1. na analýzu návštevnosti a spôsobu používania stránky, vrátane cookies tretích strán,
2. na reklamné účely, aby sme vám na našej stránke aj na iných stránkach zobrazovali reklamu prispôsobenú vám, vrátane cookies tretích strán,
3. na prispôsobenie stránky pre vás.

Vaša voľba. Svoje preferencie cookies si môžete nastaviť priamo na našej stránke a kedykoľvek ich zmeniť: Nastavenia cookies